Desconfianza frena registro masivo de celulares; 92 millones de líneas aún sin vincular

A solo 30 días de que venza el plazo para el registro obligatorio de líneas móviles, la desconfianza de los usuarios sobre el manejo de sus datos personales se ha convertido en el principal obstáculo para que la medida impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) cumpla su objetivo.

Según Fernando Esquivel, director de Investigación de Mercados en The CIU, millones de personas aún desconocen la obligación de vincular su línea telefónica, mientras que una parte importante de quienes sí están enterados simplemente se niegan a hacerlo por temor.

“Le preguntamos a la gente si conocen el registro de telefonía móvil y el 60 por ciento de los usuarios saben de este registro, pero esto significa que hay un 40 por ciento de personas que no saben que tiene que hacer la vinculación de su línea”, señaló Esquivel.

El especialista explicó que el verdadero reto no es únicamente informativo. La resistencia más fuerte, advirtió, proviene del miedo ciudadano ante el posible uso que se dará a los datos personales entregados durante el proceso.

“Hay un desconocimiento importante de esta medida, pero, además, quienes conocen del registro no se están registrando. Estamos hablando de que más del 50 por ciento de las personas no se quieren registrar porque hay desconfianza en cómo se van a manejar sus datos personales”, detalló en conferencia con medios.

Cifras alarmantes

De acuerdo con los últimos datos de la CRT, de las 144 millones 585 mil 131 líneas activas con tráfico de voz registrado hasta el tercer trimestre de 2025, apenas 51 millones 905 mil 160 han cumplido con el registro. Es decir, faltan por vincular 92 millones 679 mil 971 líneas.

Impacto en el mercado

El rechazo al registro también ha comenzado a tener efectos comerciales negativos para los operadores de telecomunicaciones, especialmente en la contratación de nuevas líneas.

“Los operadores comentan que se están yendo menos personas, pero en donde sí se están viendo afectados es en el alta de nuevos SIMS”, explicó Ernesto Piedras, director general de The CIU.

El experto señaló que el registro ha provocado una desaceleración en las nuevas conexiones. Mientras que en un trimestre promedio se comercializaban cerca de 20 millones de SIM, recientemente el mercado apenas alcanzó los 14 millones.

“Esto es una muestra de que el registro está afectando a los operadores porque la gente no está adquiriendo nuevas líneas porque no se quieren registrar”, afirmó Piedras.

Efecto dominó en la economía

El especialista advirtió que la desconexión de casi 100 millones de líneas podría generar un efecto en cadena que impactaría servicios esenciales como operaciones bancarias, transporte, comercio electrónico y plataformas digitales.

“No es un tema de que nada más se nos va a caer el mercado de telecomunicaciones, se nos van a caer cosas que mueven a la economía todos los días (…) Los efectos son realmente sistémicos y habrá un riesgo que no se tiene hoy calculado”, concluyó Piedras.