Falla de conectividad deja fuera de servicio los portales del gobierno federal

La tarde de este miércoles 19 de agosto, los ciudadanos que intentaron acceder a los portales electrónicos del gobierno federal se encontraron con una sorpresa desagradable: una falla generalizada de conectividad dejó fuera de servicio las páginas de múltiples dependencias, impidiendo el acceso a información y servicios en línea.

El incidente se registró alrededor de las 17:00 horas y afectó a sitios como los de la Presidencia de la República, la Secretaría de Gobernación, la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) y la Secretaría de Marina (Semar), entre otros. Durante la interrupción, los usuarios reportaron mensajes de error como “404 Not Found”, “503 Service Temporarily Unavailable” y “500 Internal Server Error”, códigos que indican problemas en el servidor o en la conexión, y no fallas en los equipos o navegadores de los usuarios.

Causas y solución

La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) atribuyó el incidente a un “corte de conectividad”. En un primer comunicado, la dependencia estimó que el problema sería resuelto en aproximadamente 25 minutos. Sin embargo, el restablecimiento total de los servicios tomó cerca de una hora y media, tiempo durante el cual los portales permanecieron inaccesibles.

Fue hasta alrededor de las 18:30 horas que la ATDT informó que los sitios web del gobierno federal se encontraban nuevamente disponibles, sin que se detallaran las causas específicas del corte ni las medidas que se implementarán para evitar que este tipo de incidentes se repitan.