Fallas en el sistema retrasan preventa para México vs. Portugal y desatan molestia entre aficionados

La ilusión por ver a México enfrentar a Portugal —y quizá a Cristiano Ronaldo pisar nuevamente territorio mexicano— se topó este miércoles con un muro digital: el sistema de boletos de Fanki colapsó antes incluso de que iniciara la preventa oficial.

La venta estaba programada para arrancar a las 9:00 horas, pero desde las 8:40 los aficionados comenzaron a reportar fallas tanto en la página como en la aplicación de la boletera. Errores al ingresar, mensajes de servicio caído y una pantalla fija que rezaba: “¡Estamos trabajando para que vivas la mejor experiencia! ¡Ya casi estamos listos!”

Ante el caos, la empresa informó que recorrería el inicio de la preventa a las 9:30 horas, aunque los problemas persistieron.

Un duelo de alto impacto… y de alta demanda

El encuentro entre México y Portugal está programado para el 28 de marzo en el Estadio Banorte, inmueble que reabrirá sus puertas tras una amplia remodelación rumbo a la Copa del Mundo 2026.

El atractivo principal: la posibilidad de que Cristiano Ronaldo sea convocado, tal como lo adelantó el técnico Roberto Martínez.

“No son partidos que juguemos por jugar, son esenciales para la preparación”, señaló Martínez al confirmar que llevará a sus mejores elementos.

Profeco entra en escena

Más de cinco horas después del horario pactado, a las 14:00 horas, Fanki emitió un comunicado donde aseguró que su sistema detectó “actividad inusual en el tráfico entrante”, por lo que decidió activar protocolos de seguridad y no abrir la venta, sin definir una nueva fecha en ese momento.

La Profeco reaccionó de inmediato y pidió a la boletera información clara y precisa para los consumidores afectados:

“Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa, oportuna y veraz… Se exhorta a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de las personas consumidoras”.

Nueva fecha para la preventa

Finalmente, Fanki anunció la reprogramación de la preventa Banorte para las siguientes fechas:

• Jueves 11 de diciembre – Desde las 9:00 am
• Viernes 12 de diciembre – Desde las 9:00 am

Ambas se realizarán únicamente a través del sitio oficial: fanki.com.mx

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