¡Viaja Seguro en Chihuahua!; descubre el filtro de atención y orientación de la DSPM

La Dirección de Seguridad Pública Municipal de Chihuahua ha implementado un filtro de orientación y servicio, especialmente diseñado para brindar apoyo a paisanos y extranjeros que visitan la ciudad. El objetivo principal es proporcionar orientación en casos de abuso de autoridad, asegurando que los derechos de los individuos no sean vulnerados.

Ubicación Estratégica

Este punto de atención se encuentra ubicado en la altura del kilómetro 31, en la entrada de Juárez a Chihuahua. Aquí, los agentes preventivos se acercan a los automovilistas para ofrecer ayuda y asesoramiento en relación con sus necesidades. Además, proporcionan información sobre cómo presentar una queja si consideran que sus derechos han sido afectados por agentes de la ley u otras autoridades durante su viaje.

Filtro de Revisión Aleatoria

Cabe destacar que, desde hace un tiempo, en este mismo punto se encuentra instalado un filtro de revisión aleatoria de la Policía Municipal. Este filtro tiene como objetivo detectar vehículos robados o posibles delincuentes que intentan ingresar a la capital desde otros puntos de la entidad.

Evaluación del Trato

Diana Hernández, encargada del área de Atención Ciudadana de la DSPM, informó que los oficiales no solo ofrecen orientación, sino que también brindan volantes informativos y realizan encuestas breves para evaluar el trato recibido por las personas por parte de las autoridades durante su trayecto. Esto permite medir la eficacia de los procedimientos y realizar un seguimiento adecuado, especialmente en situaciones de inconformidad.

Contacto Directo

Para una atención más directa, se pone a disposición de los viajeros y los chihuahuenses el teléfono de Atención Ciudadana 614-442-73-00, extensión 3187, así como la línea de emergencias 9-1-1, donde se garantiza una atención inmediata ante cualquier requerimiento. La iniciativa busca reforzar la confianza y seguridad de quienes transitan por la ciudad, promoviendo una relación positiva entre la ciudadanía y las autoridades locales.