MÁS DE 240,000 DILIGENCIAS EN EL CENTRO DE ATENCIÓN CIUDADANA

En el transcurso del año 2023, el Centro de Respuesta Ciudadana (CRC), vinculado al conmutador 072 y bajo la tutela de la Dirección de Desarrollo Humano y Educación del Gobierno Municipal, ha gestionado más de 240,000 llamadas.

Este esfuerzo se orienta hacia la meta de proporcionar una atención más inmediata y próxima a las necesidades de las familias.

De ese impresionante total, más de 65,000 llamadas se efectuaron con la intención de reportar diversos problemas, destacando entre ellos incidencias relacionadas con el alumbrado público, la recolección de basura, baches y áreas verdes, entre otros temas de interés ciudadano.

Las restantes comunicaciones se dirigieron a solicitar información variada.

En el afán de ampliar las vías de comunicación con la comunidad, el Gobierno Municipal pone a disposición de los ciudadanos la aplicación Marca el Cambio, disponible para su descarga en Play Store o App Store.

Tras la instalación, los usuarios pueden registrarse mediante su correo electrónico o número de teléfono, recibiendo un mensaje de texto para autenticar su inscripción en caso de utilizar el número celular.

Asimismo, se ofrece el chat bot “Hola Vecino” a través de WhatsApp (614-10-15-072), que permite la solicitud de información diversa.

Estas herramientas tecnológicas representan una oportunidad para los habitantes de Chihuahua, quienes pueden expresar sus inquietudes y necesidades desde la comodidad de sus hogares, buscando su pronta atención y resolución en un plazo que no excede las 72 horas.

Para obtener detalles adicionales sobre el manejo de estas plataformas, se invita a los interesados a comunicarse al conmutador del Gobierno Municipal mediante el número 072.