Alcalde Marco Bonilla pone en marcha la línea *800 del IMPAS para atención psicológica en crisis en Chihuahua

Chihuahua– Porque la salud mental no espera y las crisis no avisan, el alcalde Marco Bonilla puso oficialmente en funcionamiento la nueva marcación corta *800 del Instituto Municipal de Prevención y Atención a la Salud (IMPAS), una línea de atención psicológica gratuita, disponible 24/7, los 365 días del año, diseñada para atender emergencias emocionales de manera inmediata.

El edil subrayó que, aunque el servicio ya existía, el antiguo número largo era una barrera innecesaria. “Hoy lo hacemos sencillo con el *800, porque cuando alguien pide ayuda, cada segundo cuenta”, expresó. Y tiene razón: en una crisis, la memoria falla, el miedo grita y la rapidez salva.

Una línea que salva tiempo… y vidas

Durante 2025, la línea de atención del IMPAS recibió 1,879 llamadas, de las cuales 127 estuvieron relacionadas con ideación suicida. Cifras que no son frías estadísticas: son alertas rojas que exigen respuestas claras, accesibles y profesionales. La nueva marcación corta busca justo eso: eliminar fricción cuando la urgencia es máxima.

El servicio es atendido por personal especializado en psicología y contención emocional, con protocolos de intervención inmediata y canalización a servicios presenciales cuando la situación lo requiere.

Reconocen a 600 jóvenes del programa Conectar para Cuidar

En el mismo acto, el Gobierno Municipal entregó reconocimientos a 600 jóvenes que participaron en el programa Conectar para Cuidar, una estrategia de acompañamiento entre pares enfocada en la prevención de conductas de riesgo y la promoción de la salud mental en entornos educativos.

El director del IMPAS, Luis Arrieta, destacó el valor del programa y la vocación de servicio de las y los estudiantes capacitados: “Este espacio nos recuerda que no estamos solos y que el cuidado entre las personas es una herramienta poderosa para fortalecer a toda la comunidad”.

De manera simbólica, se entregaron reconocimientos a Jorge Medina, Itzel Baeza, Bania Adame, Derek Torres y Sofía Torres, quienes recibieron el documento que acredita su formación dentro del programa.

Juventud que cuida a la juventud

A nombre de las y los participantes, Sofía Torres puso palabras a una realidad incómoda pero urgente: “La juventud enfrenta miedos, inseguridades y presiones que muchas veces dificultan pedir ayuda. Con este programa podemos reducir casos de autolesiones, suicidio, acoso escolar y aislamiento social. Lo aprendido no solo sirve en lo personal, puede salvar vidas”.

Sin discursos edulcorados: la salud mental juvenil es hoy uno de los frentes más delicados y menos atendidos. Programas como este no son un lujo, son infraestructura social básica.

Chihuahua, referente en atención emocional

Por su parte, Javier González, comisionado Estatal de Atención a las Adicciones y representante de la gobernadora Maru Campos, reconoció al Municipio de Chihuahua como punta de lanza en este tipo de iniciativas.
“Celebro que se sumen esfuerzos profesionales para atender las urgencias emocionales. Hoy es, de alguna manera, un relanzamiento de esta línea en crisis, ahora con una marcación más corta y accesible”, afirmó.

Datos clave:

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  • Línea de atención en crisis: *800
  • Horario: 24 horas, 7 días a la semana
  • Servicio: Gratuito, confidencial y profesional
  • Atiende: Crisis emocionales, ansiedad, depresión e ideación suicida

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