Registro de líneas telefónicas avanza apenas al 48% y comienzan los cortes telefónicos

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó que, a una semana del inicio del primer periodo límite para el registro obligatorio de líneas telefónicas, apenas el 48% de los usuarios ha completado la vinculación de su número con su CURP. Esto significa que más de la mitad de los teléfonos activos en el país aún no han cumplido con el requisito, lo que ha desencadenado suspensiones temporales del servicio.

Desde el pasado 15 de agosto, los números con terminación 0 o 1 comenzaron a dejar de funcionar de manera provisional, y el calendario de cortes continuará escalonadamente hasta el 31 de diciembre, conforme a la terminación de cada línea. La medida, originalmente prevista para meses anteriores, fue postergada tras una ampliación de plazos solicitada por la propia CRT para dar mayor margen a la población.

¿Qué hacer si tu línea ya fue suspendida?

Para quienes no realizaron el registro a tiempo, la CRT habilitó un procedimiento de recuperación que permite restablecer el servicio en pocos pasos. El trámite puede realizarse de forma digital o presencial, pero el tiempo corre: los usuarios cuentan con un máximo de 90 días naturales para reactivar su número. Una vez vencido ese periodo, las compañías telefónicas podrán reasignar la línea a nuevos clientes.

Procedimiento en línea:

1. Ingresar al portal oficial de la CRT: https://registratulinea.crt.gob.mx/
2. Seleccionar la opción “Registrar tu línea”.
3. Elegir la compañía telefónica contratada.
4. Acceder al portal de la operadora e introducir el número suspendido.
5. Tomar una fotografía de la credencial del INE por ambos lados para acreditar la identidad.
6. Realizar la validación biométrica a través de la cámara del dispositivo, siguiendo las instrucciones en pantalla.

Una vez completados estos pasos, el servicio se restablece sin mayores contratiempos, como si nunca hubiera sido interrumpido.

Opción presencial

Alternativamente, el usuario puede acudir a cualquier Centro de Atención al Cliente de su compañía telefónica y presentar su identificación oficial vigente para realizar el trámite de manera física. La CRT recomienda esta vía para quienes encuentren dificultades técnicas en el proceso digital.

Recomendaciones finales

Las autoridades insisten en la importancia de completar el registro antes de que venza el plazo correspondiente a cada terminación, para evitar suspensiones innecesarias y la posible pérdida definitiva del número. Asimismo, recuerdan que el proceso es gratuito y que ninguna operadora puede condicionar la recuperación al pago de multas o recargos.