Chihuahua celebra certificación ISO-9001-2015 en Desarrollo Urbano y Ecología

La Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología del Municipio de Chihuahua ha sido galardonada con la certificación ISO-9001-2015.

El presidente municipal, Marco Antonio Bonilla Mendoza, encabezó la ceremonia llevada a cabo en las instalaciones de la Canaco Chihuahua.

Bonilla destacó que esta certificación va más allá de ser un reconocimiento; es la validación de un compromiso con la mejora continua en la administración municipal.

La Norma ISO 9001-2015 no solo representa estándares de calidad, sino que también refleja el esfuerzo colectivo de un equipo dedicado a servir diariamente a la comunidad de Chihuahua.

En su intervención, el alcalde resaltó el papel esencial desempeñado por la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología en la construcción del entorno municipal, garantizando la seguridad de las edificaciones y protegiendo el entorno ecológico.

La eficacia de los procesos administrativos y el compromiso con la seguridad quedan validados con esta certificación, según señaló Bonilla durante el evento.

Se mencionó que el sistema de gestión de calidad del Gobierno Municipal se basa en una filosofía centrada en la mejora constante, la estandarización de procesos y la evaluación continua.

Esto permite no solo cumplir con los requisitos de la Norma ISO, sino superar las expectativas y brindar un servicio excepcional.

El presidente municipal también resaltó el avance en eficiencia administrativa con la apertura de la nueva ventanilla virtual, logrando gestionar un total de 126 trámites electrónicos este año, superando la meta establecida de 100 trámites electrónicos.

Adriana Díaz Negrete, directora de Desarrollo Urbano y Ecología, destacó que este logro es un testimonio del compromiso de la dirección con la excelencia y la calidad en el servicio público.

La Norma 9001-2015, sinónimo de calidad y mejora continua, establece requisitos para operar un sistema de gestión de calidad, abrazando las mejores prácticas y aumentando la eficiencia de los procesos.

Óscar Manuel Pérez Ángulo, director general de Competencia y Certificación (COMPECER), felicitó a la administración municipal por su compromiso con la calidad y la calidez en la función pública.

Destacó la rareza de la certificación de un organismo público, subrayando que la mayoría de las certificaciones se otorgan a empresas privadas.

La ceremonia concluyó con la entrega del documento de certificación a la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología, marcando un hito en la eficiencia y enfoque centrado en el ciudadano de la administración municipal de Chihuahua.