Nacional
Profeco advierte multas de hasta 3 millones de pesos por propinas obligatorias
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que los restaurantes, bares y cafeterías que incluyan la propina de forma automática en la cuenta podrían enfrentar multas de hasta 3 millones de pesos.
De acuerdo con la autoridad, esta medida no es nueva, pero en 2026 se ha reforzado la vigilancia para evitar prácticas abusivas contra los consumidores. La Profeco reiteró que la propina no es obligatoria y debe ser una decisión totalmente voluntaria del cliente.
El organismo explicó que cualquier cargo agregado sin consentimiento —incluida la propina— puede considerarse una práctica indebida y, por lo tanto, sancionable conforme a la ley.
Las sanciones económicas pueden variar dependiendo de la gravedad del caso, la reincidencia y el impacto en los consumidores, pero pueden superar los 3 millones de pesos.
A pesar de esta regulación, la Profeco aclaró que la propina no desaparece, sino que sigue siendo una gratificación voluntaria para reconocer el servicio recibido.
Esta medida busca frenar una práctica común en algunos establecimientos, donde el cobro de propina se incluye sin autorización del cliente, generando inconformidades y denuncias.
