La Unión Europea acusa a TikTok de diseño “adictivo” que causa daño a menores; la plataforma rechaza las conclusiones y amenaza con impugnarlas

La Comisión Europea concluyó este viernes que la plataforma de videos cortos TikTok viola la legislación digital de la Unión al emplear un diseño “adictivo” que puede causar “daño físico y mental” a los usuarios, especialmente a los menores. Frente a esta acusación, la empresa china respondió de inmediato, calificando las conclusiones de “categóricamente falsas y totalmente infundadas” y anunciando que recurrirá a “todos los medios” para impugnarlas.

El órgano ejecutivo comunitario, tras una investigación detallada, identificó varias funciones clave de la aplicación que, en conjunto, generan un riesgo elevado de uso compulsivo. Entre ellas destacan el mecanismo de “scroll infinito”, la reproducción automática de videos, las notificaciones constantes y, sobre todo, un sistema de recomendación de contenido “altamente personalizado”. Según la Comisión, estas características “pueden llevar al comportamiento compulsivo y reducir el autocontrol de los usuarios”, basándose en estudios científicos citados en el informe.

Herramientas insuficientes y vulneración de la ley

La investigación critica específicamente las medidas que TikTok ha implementado para mitigar estos riesgos, considerándolas ineficaces. Señala que las herramientas para limitar el tiempo de uso son “muy fáciles” de desactivar por los propios usuarios, y que los sistemas de control parental resultan demasiado complejos, dependiendo de un conocimiento técnico que no todos los padres poseen.

Debido a esto, la Comisión determinó que TikTok está incumpliendo el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) de la UE, una de las leyes de contenidos en línea más estrictas del mundo. En consecuencia, ha solicitado formalmente a la empresa que modifique el diseño de su plataforma para eliminar estos riesgos de adicción.

Consecuencias financieras y respuesta agresiva de TikTok

Si TikTok no realiza los cambios exigidos o si estos no satisfacen a los reguladores europeos, la empresa se enfrenta a una multa potencial de hasta el 6% de su facturación anual global, una sanción que podría ascender a miles de millones de euros.

La respuesta de la compañía no se hizo esperar. En un comunicado contundente, un portavoz declaró: “Tomaremos todas las medidas necesarias para impugnar estas conclusiones por todos los medios a nuestro alcance”, preparando el terreno para lo que podría ser un prolongado enfrentamiento legal entre el gigante tecnológico chino y las autoridades europeas.