Alertan sobre llamadas silenciosas: responder un simple “hola” puede ser el inicio de una estafa

La empresa de ciberseguridad Kaspersky alertó sobre una nueva modalidad de estafa que puede comenzar con algo tan simple como contestar un “hola” en una llamada telefónica. Aunque en muchos casos estas comunicaciones provienen de sistemas automatizados, en otras ocasiones son utilizadas por ciberdelincuentes para recopilar información que les permita preparar engaños posteriores.

¿Qué información se obtiene con solo decir “hola”?

La firma advirtió que incluso unos segundos de interacción pueden ser suficientes para confirmar que un número está activo, identificar los horarios en los que una persona responde y obtener pequeñas muestras de su voz.

Modus operandi de las llamadas silenciosas

Las llamadas silenciosas pueden tener distintos orígenes. En algunos casos, se deben a que los sistemas automatizados de los centros de llamadas marcan más números de los que sus operadores pueden atender. En otros, bots o sistemas de inteligencia artificial realizan las llamadas para comprobar si un número está activo.

Sin embargo, Kaspersky advirtió que los estafadores también pueden emplear esta técnica como parte de los preparativos para un fraude mucho más elaborado.

Contestar la llamada y hablar durante unos segundos puede aportar información valiosa: el acento puede revelar pistas sobre la región de origen de la víctima; la voz proporciona características generales; y el momento en que se atiende permite identificar los horarios probables de disponibilidad.

El riesgo de la voz como dato biométrico

Con los avances de la inteligencia artificial, la voz se ha convertido en un dato biométrico que puede jugar en contra de los usuarios. Los expertos de Kaspersky explicaron que una o dos palabras no son suficientes para crear una imitación convincente de la voz, pero por ello los delincuentes recurren a realizar varias llamadas hasta obtener imitaciones más realistas.

Esto, desafortunadamente, favorece las extorsiones, pues los estafadores pueden hacerse pasar por un familiar o amigo y después solicitar dinero o información sensible.

¿Cómo evitar ser víctima?

Recibir este tipo de llamadas no convierte automáticamente a la persona en víctima, pero sí puede confirmar que el número está activo y que el usuario responde a llamadas desconocidas, lo que podría incluirlo en listas utilizadas para campañas de spam o intentos de estafa.

Estos son algunos pasos sencillos para reducir el riesgo:

• Evitar contestar llamadas de desconocidos y no devolverlas de inmediato por curiosidad. Si ya se respondió, procurar que quien llame hable primero.
• Bloquear los números sospechosos, ya que los ciberdelincuentes pueden realizar varios intentos antes de lograr que una persona interactúe con ellos.
• Recordar que las llamadas de urgencia siempre apelan al sentido de premura; mantener la calma y colgar de inmediato.
• No responder a este tipo de llamadas silenciosas.