Alerta SSPE sobre nueva modalidad de fraude digital en nombre de BBVA

La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE) alertó a la ciudadanía sobre una nueva modalidad de fraude digital en la que los ciberdelincuentes se hacen pasar por personal del Banco BBVA.

En este engaño, los criminales contactan al ciudadano a través de una llamada telefónica desde un número desconocido, generalmente con lada inicial 555. Posteriormente, advierten al usuario de BBVA que su aplicación ha sido afectada por un ataque cibernético y aseguran que, para protegerla, se deben descargar aplicaciones adicionales en el teléfono móvil, como TeamViewer Universal o Quick Support.

Una vez que la víctima instala estas aplicaciones, los ciberdelincuentes guían al usuario para obtener datos personales y documentación oficial, como el INE, bajo el pretexto de que su expediente electrónico fue borrado. Luego, solicitan a la persona ingresar a la aplicación de BBVA, y a distancia, vacían sus cuentas bancarias mediante transferencias. Tras realizar el fraude, la cuenta del usuario es bloqueada.

Para evitar ser víctima, la SSPE recomienda lo siguiente:

• Si te contactan afirmando ser del banco, cuelga inmediatamente y reporta el número.
• No proporciones información personal o financiera, ya que podrías ser víctima de fraude.
• No envíes tus datos confidenciales por correo, SMS o mensajería instantánea (WhatsApp o Messenger).
• Recuerda que cuando el banco se comunica contigo, notifica antes a través de la aplicación móvil.
• Ten presente que el banco no solicita contraseñas, códigos CVV, ni la descarga de aplicaciones durante las llamadas.
• Ante alguna anomalía con respecto a tus cuentas bancarias, acude a la sucursal más cercana para resolver tus dudas.
• En caso de sospechar de algún sitio o número, comunícate con la Unidad de Policía Cibernética para verificar su veracidad.